Registrierung

Die zone35 GmbH & Co. KG stellt eine Plattform („assisto“) zur Verfügung, über die registrierte Nutzer (nachfolgend „Klienten“) seitens der Katholischen Fachhochschule gGmbH (nachfolgend „Anbieterin“) Beratung von registrierten Beratern der Katholischen Fachhochschule gGmbH (nachfolgend „Berater“) in Anspruch nehmen können.

1. Grundsätzliches

Die Onlineberatung findet in Form eines Textchats mit den vom Klienten jeweils ausgewählten Beratern statt. Die Beratung der Klienten durch die Berater erfolgt im Rahmen einer unmittelbaren Vertragsbeziehung zwischen Klient_in und der Anbieterin, zone35 ist nicht Partei des Beratungsvertrages.

Die Nutzung der Webseite ist grundsätzlich ohne Bekanntgabe personenbezogener Informationen möglich. Wenn Sie via Onlineberatung Kontakt aufnehmen, so werden die dort angegebenen persönlichen Angaben und Ihre E-Mail-Adresse, falls geschehen, ausschließlich für die Korrespondenz mit Ihnen verwendet. Zur Anonymisierung geben Sie sich bitte bei der Anfrage einen Nicknamen und ein Passwort, mit denen Sie später die Antwort auf Ihr Schreiben lesen können. Bitte bewahren Sie Ihr Passwort und Ihren Nicknamen sicher vor dem Zugang anderer Personen auf.

Die Anbieterin als beratende Einrichtung mit ihren Berater_innen beantwortet Ihre Fragen in eigener Verantwortung, qualifiziert und kompetent.

Falls Sie mit der jeweiligen Beratung nicht einverstanden sein sollten oder technische Probleme die Beratung beeinträchtigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Die Anbieterin als Beratungseinrichtung sowie zone35 übernehmen keine Verantwortung für die Handlung eines Ratsuchenden. Bei wichtigen rechtlichen, medizinischen, seelischen, wirtschaftlichen und anderen schwerwiegenden Situationen sollten daher immer auch weitere Beratungseinrichtungen befragt oder aufgesucht werden.

Das digitale Beratungsangebot kann keine Therapie ersetzen, es soll wichtige Anhaltspunkte für die Lösung einer Problemsituation geben und kann Empfehlungen zum weiteren Vorgehen und Umgang dem Problem gegenüber aussprechen. Zone35 als technischer Dienstleister übernimmt keine Haftung für Probleme, die sich aus der Nutzung der Beratung ergeben. Hier sollten Ratsuchende direkten Kontakt mit den Berater_innen aufnehmen. Die Gewährleistung der angemessenen Qualifikation der Beratung obliegt der Anbieterin als Beratungseinrichtung und wird nach bestem Wissen und Gewissen sichergestellt. Aus technischen Gründen werden die Texte aus dem Chat, also auch die Inhalte aus den Beratungssitzungen, mit dem verwendeten Nicknamen, dem Datum und der Uhrzeit in einer Protokolldatei gespeichert.

Suizidankündigung durch Klienten: Da die Anbieterin bei der deutlich geäußerten Ankündigung einer Suizidabsicht den rechtlichen Anforderungen im Hinblick auf den Tatbestand der Unterlassenen Hilfeleistung gem. § 323c StGB verpflichtet ist, wird sie bei deutlich formulierter Suizidabsicht die Behörden einschalten.

2. Geltungsbereich

Durch Aufnahme der Nutzung wird die Geltung dieser Nutzungsbedingungen akzeptiert. Die enthaltenen Inhalte sind auf die Nutzung für den persönlichen Gebrauch beschränkt, deren Funktionen dürfen nicht in missbräuchlicher Art und Weise verwendet werden. Die Nutzung ist nur im gesetzlich zulässigen Rahmen und entsprechend der Nutzungsbedingungen gestattet.

Die Anbieterin behält sich das Recht vor, im Falle von schweren Verstößen gegen geltendes deutsches Recht oder gegen diese Nutzungsbedingungen sowie bei unzulässigen Zugriffen bzw. Zugriffsversuchen auf die Server unter Zuhilfenahme einzelner Datensätze eine Herleitung zu personenbezogenen Daten zu veranlassen und/oder den Klienten von der Nutzung auszuschließen.

Der Nutzungsvertrag wird beendet, wenn die Klientin/ der Klient das Benutzerkonto löscht oder die Anbieterin einen Klienten von der Nutzung von assisto ausschließt. Sofern keine Gründe für einen sofortigen Ausschluss vorliegen, ist der Ausschluss mit einer Frist von zwei Wochen in Textform anzukündigen.

3. Datenschutz

Bei jedem Zugriff auf das Internetangebot werden Daten für statistische Zwecke gespeichert. Für eine begrenzte Zeit wird die IP-Adresse erfasst, die Ihnen Ihr Internet Service Provider zugewiesen hat, Datum, Uhrzeit und Dauer Ihres Besuchs sowie die Seiten, die Sie aufrufen. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Internetangebotes genutzt und nicht auf Sie zurückführbar ausgewertet.

Die Anbieterin sichert den datenschutzkonformen Umgang mit sensiblen Daten der Klienten zu und ist dafür verantwortlich. Dies gilt z. B., wenn die Klientin/ der Klient dem Beratenden seine wahre Identität preisgibt oder sich der Beratende während Sitzungen Notizen und/oder Mitschriften zur Dokumentation und Supervision anfertigt. Einzelne Fallbesprechungen und Supervision finden gelegentlich statt, um eine effektive und umfassende Beratung zu gewährleisten.

Die Anbieterin und zone35 verpflichten sich zur Einhaltung des Datenschutzes und verweisen ausdrücklich auf die geltende Datenschutzerklärung. Die Anbieterin unterliegt den Bestimmungen des Gesetzes über den Kirchlichen Datenschutz (KDG).

4. Vertraulichkeit

Die Berater_innen beantworten die Fragen der Klienten in den Beratungsangeboten kostenfrei. Sie unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht und können sich auf das Zeugnisverweigerungsrecht berufen.

Alle personenbezogenen Daten, die sich im Verlauf einer Onlineberatung ergeben, werden vertraulich behandelt. Die Berater_innen gelten nach § 203 StGB (Verletzung von Privatgeheimnissen) als Geheimnisträger und sind damit zur Verschwiegenheit verpflichtet.

5. Gewährleistungs- und Haftungsausschluss

Die Anbieterin und zone35 bestimmen die Funktionen der Beratungsplattform assisto sowie deren Ausgestaltung. Es wird ausdrücklich keine bestimmte Beschaffenheit vereinbart. Ein Anspruch der Klienten darauf, dass bestimmte Funktionen vorhanden oder diese in bestimmter Weise ausgestaltet sind, entsteht nicht. Die Plattform wird in dem Zustand und mit den Funktionen zur Verfügung gestellt, wie sie beim Veröffentlichen implementiert sind.

Die Anbieterin verwendet große Sorgfalt darauf, dass sämtliche Informationen aktuell, vollständig und richtig sind. Die Anbieterin übernimmt für die inhaltliche Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit zur Verfügung gestellter Inhalte und deren Auswahl keine Gewähr.

Darüber hinaus wird keine Gewähr dafür übernommen, dass die Plattform oder die hierüber vermittelten Inhalte mit der Hardware und Software Ihres Endgeräts kompatibel ist. Ferner können keine Zusagen über die Verfügbarkeit oder Leistungs- und Funktionsfähigkeit der Plattform gemacht werden. Diese kann aufgrund von Wartungsarbeiten oder Störungen vorübergehend und ggf. auch für längere Zeiträume nicht zur Verfügung stehen. In diesen Fällen ist die bezweckte Funktionalität ganz oder teilweise eingeschränkt.

Für die Datensicherung des Endgeräts sowie ggf. damit verbundener Systeme ist ausschließlich die Klientin/ der Klient verantwortlich.

Die Anbieterin behält sich vor, die Plattform oder die darüber vermittelten Inhalte ganz oder teilweise zeitweise oder dauerhaft einzustellen. Es besteht Ihrerseits kein Anspruch auf die weitergehende Verfügbarkeit der Plattform oder der damit verbundenen Dienste und Systeme, weder in Bezug auf einzelne Funktionen noch in Bezug auf das System als Ganzes.

Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die durch Fehler, Verzögerungen oder Unterbrechungen der Übermittlung, bei Störungen der technischen Anlagen und des Services, unrichtige oder unvollständige Inhalte, Viren oder in sonstiger Weise bei der Nutzung entstehen, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Beschränkung der Haftung gilt nicht für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

6. Sorgfalts- und Mitwirkungspflichten

Bei der Nutzung der Beratungsplattform sind die Hinweise und die Benutzerführung auf dem Bildschirm zu beachten. Sie sind verpflichtet, ausreichende Sicherungsmaßnahmen vorzunehmen, um einen Missbrauch Ihrer Daten zu verhindern. Eine wichtige Sicherungsmaßnahme bei der Nutzung ist ein wirksamer Zugangsschutz Ihres Geräts, welcher die Nutzung durch Dritte ausschließt. Sorgen Sie mit einem Virenscanner und einer Firewall für einen ausreichenden Schutz Ihres Gerätes. Halten Sie diese ebenso wie Ihr Betriebssystem grundsätzlich auf dem aktuellsten Stand. Folgen Sie keinesfalls Links in E-Mails, deren Quelle Ihnen unbekannt ist oder die Ihnen nicht vertrauenswürdig erscheint und öffnen Sie grundsätzlich keine Dateianhänge bei solchen E-Mails.

7. Urheberrecht/Nutzungsrechte

Die Webseite und ihre Bestandteile sind urheberrechtlich geschützt. Die Urheberrechte liegen – soweit nicht anders vermerkt – bei der Anbieterin und zone35. Es umfasst den Programmcode, den Content, die Dokumentation, das Erscheinungsbild, die Struktur- und Organisation des Programms, alle Programmnamen und alle Logos. Die Anbieterin stellt die Inhalte der Plattform ausschließlich für eigene, nicht kommerzielle Zwecke zur Verfügung.

Für die Nutzung gewährt die Anbieterin Ihnen widerruflich das eingeschränkte, nicht ausschließliche, auf Dritte nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare und befristete Nutzungsrecht an den vermittelten Inhalten.

Die private Anfertigung von Kopien der Webseite im Rahmen der Datensicherung ist zulässig. Weitergehende Rechte werden nicht eingeräumt.

Jede darüberhinausgehende Nutzung bedarf der vorherigen gesonderten schriftlichen Einwilligung durch die Anbieterin. Insbesondere dürfen die Inhalte ohne Zustimmung der Anbieterin nicht verändert, kopiert oder wiederveröffentlicht, übertragen, verbreitet oder gespeichert werden. Es ist ferner untersagt, den Programmcode der Software oder Teile hiervon zu verändern, rückwärts zu entwickeln (Reverse Engineering), zu dekompilieren, zu disassemblieren oder den Quellcode auf andere Weise festzustellen sowie abgeleitete Werke der Software zu erstellen.

8. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Die Anbieterin ist jederzeit berechtigt, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Aktuelle Änderungen werden auf der Webseite veröffentlicht.

Mit der Nutzung der Webseite bzw. des Angebotes erklären Sie sich mit den Nutzungsbedingungen in der jeweiligen Fassung einverstanden. Wenn Sie mit diesen Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie den Dienst nicht in Anspruch nehmen.

9. Schlussbestimmungen

Dienste Dritter
Sofern Sie im Zusammenhang mit der Nutzung der Webseite Dienste Dritter in Anspruch nehmen, insbesondere die Dienste von Telekommunikationsdienstleistern für die Bereitstellung einer Datenverbindung, sind Sie für die damit im Zusammenhang stehenden Kosten und die Einhaltung der jeweiligen Vertragsbedingungen selbst verantwortlich.

Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter besonderer Berücksichtigung der sozial- und datenschutzrechtlichen Regelungen. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

Teilunwirksamkeit
Diese Nutzungsbedingungen bleiben auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in ihren übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, werden die Nutzungsbedingungen jedoch im Ganzen unwirksam.